Les sites a éviter...

Un petit post pour répertorier les sites avec lesquels vous avez eu des litiges et qui se sont pas ou mal résolus.

http://www.piecesauto24.com/?gadw=1&gclid=CKDV1s25y8UCFePItAod9R8AbQ

En voilà un pas mal dans son genre. J'ai donc commandé mes disques de freins sur ce site. Déjà le produit était indiqué dispo sur le site. Je valide ma commande tout ce passe bien pour le moment...

2 Jours après j'ai un mail de leur part pour m'indiquer qu'il y avait 1 mois de délais... bon ça fait chier mais ça passe ... 3 semaines plus tard un autre pour me dire que le produit était toujours pas dispo peut être dans 2 à 3 semaines .

Donc là finish pour moi je téléphone pour annuler tout ça.  Donc je tombe sur un serveur étranger  avec la personne au bout du fil qui ne peut rien pour moi  et que le service va me contacter dans l'aprem... J'attends : rien, donc re-appel et là on me dit que c'est moi qui n'ai pas décroché . Je monte dans le rouge et là elle me dit que ma demande sera traiter prochainement  Un vrai bordel en gros j'ai demandé le numéro de téléphone du service en question on me répond qu'ils ont qu'un seul numéro...

Litige paypal obligatoire en plus d'avoir pas le produit de dispo dès la commande votre compte est bien débité

Je travaille dans une société qui fait 80% de ses ventes sur internet. Des clients insatisfaits il y en a tous les jours !
Le tout est que le service clients ou le SAV ne se moque pas du monde.
Il faut aussi faire la part des choses entre la partie vente/préparation/expédition d'un côté (sous la responsabilité directe du site), de la partie acheminement (sous la responsabilité directe du transporteur, mandaté par le site).

Donc postez vos expériences mais soyez objectifs

Personnellement, ma dernière mauvaise expérience date du site pere-noel.fr (2003), pour ceux qui se souviennent...

Nel's, là c'est le cas typique d'une mauvaise information de disponibilité. C'est insupportable ! Je te comprends.